İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun" veya "KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Erişilebilir Çerez ("Şirket" veya "Erişilebilir Çerez") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı KVKK Madde 3/1-ı uyarınca veri sorumlusu sıfatına haiz tüzel kişi:
| Ticari Unvan | Erişilebilir Çerez |
| Markası | Erişilebilir Çerez (erisilebilircerez.com) |
| Adresi | Altıeylül, Balıkesir / Türkiye |
| MERSIS Numarası | [Erişilebilir Çerez tarafından doldurulacak] |
| Ticaret Sicil No | [Erişilebilir Çerez tarafından doldurulacak], Balıkesir Ticaret Sicil Müdürlüğü |
| Vergi Dairesi / No | Kurtdereli V.D. / 1400185229 |
| VERBİS Sicil No | [Erişilebilir Çerez tarafından doldurulacak] (Veri sorumlusu VERBİS kayıt süreci devam etmektedir) |
| KEP Adresi | [Erişilebilir Çerez tarafından doldurulacak] |
| İrtibat Kişisi | [Veri Koruma Sorumlusu, atama yapılacak] |
| İletişim | destek@erisilebilircerez.com · +90 540 059 40 40 (WhatsApp) |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler kategorileri ve kapsamı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir:
| Veri Kategorisi | Kapsam |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, kullanıcı adı, T.C. kimlik numarası (Enterprise sözleşmelerde) |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi |
| Müşteri İşlem | Sipariş bilgisi, abonelik planı, fatura bilgisi, talep ve şikayet kaydı |
| Finansal | Banka hesap bilgisi (havale/EFT durumunda), fatura kayıtları |
| Hukuki İşlem | Sözleşme kayıtları, KEP yazışmaları, hukuki ihtar/cevap evrakı |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, log kayıtları, çerez kayıtları, kullanıcı oturum bilgileri, parola özet (hash) bilgileri |
| Pazarlama | Bülten aboneliği, çerez tercihleri, kampanya etkileşim verileri |
| Görsel/İşitsel | Destek görüşmesi kayıtları (yalnızca açık rıza ile), profil fotoğrafı |
| Mesleki Deneyim | Kariyer başvurularında CV, eğitim bilgileri, referanslar |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kanun'un 4. maddesinde belirlenen genel ilkeler ile 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartları çerçevesinde, kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi (üyelik, abonelik, SaaS hizmet sunumu)
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi (özellikle KVKK Madde 12, VUK Madde 253, TTK Madde 82)
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi (faturalandırma, ödeme tahsilatı)
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi (destek, talep, şikayet)
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi (yetkisiz erişim tespiti, log kayıtları)
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (bilgilendirme, e-posta gönderimi)
- Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi (uyuşmazlıklar, mahkeme süreçleri)
- Talep ve şikayetlerin takibi (destek talepleri)
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (yargı, savcılık, BTK, KVKK Kurulu, vb.)
- Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi (açık rıza ile)
- Reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)
- Çalışan adayı seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi (kariyer başvuruları)
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz Kanun'un 5. maddesi kapsamındaki aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Madde | Hukuki Sebep | Uygulama |
|---|---|---|
| 5/2-a | Kanunlarda açıkça öngörülmesi | VUK, TTK, KVKK uyum gereklilikleri |
| 5/2-c | Sözleşmenin kurulması veya ifası | Üyelik, abonelik, hizmet sunumu |
| 5/2-ç | Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü | Vergi mevzuatı, ticari defter saklama |
| 5/2-e | Hakların tesisi, kullanılması veya korunması | Hukuki uyuşmazlık, alacak takibi |
| 5/2-f | Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla) | Bilgi güvenliği, sahtekarlık önleme, sistem logları |
| 5/1 | İlgili kişinin açık rızası | Pazarlama e-postaları, pazarlama çerezleri, ses kaydı |
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı
Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki taraflara aktarılmaktadır:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı | Lokasyon |
|---|---|---|
| İş ortakları ve tedarikçiler | Hizmet sunumu için gerekli destek (e-posta gönderimi, CDN, ödeme) | Yurt içi + AB + ABD (SCC ile) |
| Hukuken yetkili kamu kurumları | İlgili mevzuat hükümleri gereği (KVKK Kurulu, BTK, mahkemeler, savcılık) | Yurt içi |
| Mali müşavir / Bağımsız denetim firmaları | Vergi ve mali müşavirlik hizmetleri | Yurt içi |
| Bankalar ve ödeme kuruluşları | Ödeme tahsilatı, EFT/havale işlemleri | Yurt içi |
| Bulut altyapı sağlayıcısı (AWS) | Veri barındırma, yedekleme | AB, Frankfurt (eu-central-1) |
| CDN ve güvenlik sağlayıcısı (Cloudflare) | İçerik dağıtımı, DDoS koruması | Global (US HQ), DPF sertifikalı |
| E-posta servis sağlayıcısı (SendGrid) | İşlemsel e-posta gönderimi | AB + ABD, DPF sertifikalı |
| Ödeme işleyicisi (Stripe, yakında) | Kredi kartı ödeme işleme | AB, İrlanda |
| Hukuk müşavirleri | Hukuki danışmanlık ve takip | Yurt içi |
Yurt dışı aktarımlar, KVKK Madde 9/2 kapsamında Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) ve/veya Veri Koruma Kurulu tarafından onaylanmış güvence mekanizmaları ile gerçekleştirilmektedir. Detaylı sub-processor listesi için DPA sayfamıza bakınız.
6. Kişisel Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından aşağıdaki yöntemlerle, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır:
- Otomatik yöntemler: Web sitesi ziyaretleri sırasında çerezler, IP adresi, log kayıtları, API kullanım logları, otomatik form gönderimi.
- Kısmen otomatik yöntemler: Üyelik formu, iletişim formu, demo talebi, destek talebi, davet kabul süreci, çerez tercih banner'ı, sözleşme imzalama.
- Fiziksel ortam: KEP üzerinden gelen tebligat, posta yoluyla iletilen sözleşme veya başvuru, telefon görüşmeleri (kayıt yapılması halinde açık rıza ile).
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sahibi (ilgili kişi) sıfatıyla şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- (5) ve (6) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Usulü
Madde 7'de belirtilen haklarınızı kullanmak için "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca aşağıdaki kanallardan birini kullanarak başvuruda bulunabilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Adres / Bilgi |
|---|---|
| Şahsen Başvuru (yazılı) | Altıeylül, Balıkesir / Türkiye, Kimlik teyidi yapılır |
| Noter Kanalıyla | Yukarıdaki adrese noter aracılığıyla tebligat |
| KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) | [Erişilebilir Çerez tarafından doldurulacak] |
| Güvenli Elektronik İmza | destek@erisilebilircerez.com (5070 sayılı Kanun uyarınca) |
| Sisteme Kayıtlı E-posta | Şirket sistemlerinde kayıtlı e-posta adresinizden destek@erisilebilircerez.com |
Başvurunuzda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
- Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
- T.C. kimlik numarası (Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için), yabancı uyrukluysanız pasaport/uyruğu
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
- Bildirim için varsa e-posta, telefon ve faks numarası
- Talep konusu
Başvurular en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
İlgili politikalarımız: Gizlilik Politikası · Çerez Politikası · Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)
Sorularınız için: destek@erisilebilircerez.com · Bu sayfa son olarak 31 Mayıs 2026 tarihinde güncellenmiştir.