Özel Hastaneler

Sağlık verisi ve erişilebilirlik: KVKK Madde 6 ile WCAG 2.2 tek platformda.

Online randevu, hasta portali ve doktor profili sayfalarınızda özel nitelikli sağlık verisi için açık rıza ve engelli hasta erişilebilirliği artık aynı embed kodu ile yönetiliyor. 21 Haziran 2026 son tarih.

Ücretsiz site taraması Hastane demosu talep et

Yasal dayanak: 2025/10 Cumhurbaşkanlığı Genelgesi (RG 32933) · 5378 sayılı Kanun · KVKK Madde 6 · WCAG 2.2 A

Sektörün dört kritik sorunu

Hastane web siteleri neden yüksek risk taşır?

Sağlık sektörü çerez ve erişilebilirlik uyumu açısından üst üste binen iki yasal yükümlülükle karşı karşıyadır: KVKK Madde 6 özel nitelikli veri ve 2025/10 Genelge erişilebilirlik zorunluluğu.

KVKK Madde 6: Özel Nitelikli Sağlık Verisi

Online randevu formu, tetkik sonuç sayfası veya hasta portali giriş ekranı, ziyaretçinin sağlık verisiyle temas ettiği anlardır. Bu sayfalarda çerezle toplanan her analitik ya da pazarlama skripti, açık rıza alınmadan çalışırsa KVKK Madde 6 kapsamında ağırlaştırılmış yaptırım riski doğar. Standart genel aydınlatma metni yeterli sayılmaz.

Açık rıza: ayrı, özgür, belirli ve bilgilendirmeye dayalı olmalı
Randevu onayından önce rıza logu zaman damgasıyla kayıt altına alınmalı
İspat yükü veri sorumlusundadır; log silinirse yaptırım ikiye katlanabilir

Online Randevu Erişilebilirliği

Görme engelli ya da motor güçlüğü olan hasta, bağımsız olarak randevu alabilmeli. Klavyeyle geçilemeyen takvim widget'ı, fare odaklı doktor seçim listesi ve sessiz form hataları WCAG 2.1.1 ve 4.1.2 ihlali oluşturur. Modül dış sağlayıcıya aitse sorumluluk hastanede kalır.

Klavye erişimi olmayan takvim modülü kritik ihlal (WCAG 2.1.1)
Hata mesajları renk-only gösterilirse ekran okuyucu algılamaz
İhlal raporu vendor brief olarak kullanılabilir, değişiklik talep edilir

Hasta Portali ve Tetkik Sonuçları

Laboratuvar sonuçları ve görüntüleme raporları çoğunlukla etiketsiz PDF olarak sunulur. Renk-only değer kodlaması (yüksek/normal/düşük kırmızı-yeşil) WCAG 1.4.1 ihlaline girer. Tablolarda başlık etiketi olmadan ekran okuyucu değerleri anlamsız sırayla okur.

Etiketli PDF veya HTML formatında sonuç talebi için ihlal raporu gerekli
Renk-only gösterge yanında simge veya metin açıklama zorunlu
HBYS güncellemesi için Erişilebilir Çerez raporu teknik brief olur

Erişilebilirlik Beyanı Zorunluluğu

2025/10 Genelgesi kapsamındaki kuruluşlar web sitelerinde güncel erişilebilirlik beyanı yayımlamak zorundadır. Beyan; uyum seviyesini, bilinen eksiklikleri ve engelli kullanıcı için geri bildirim kanalını içermeli. Eksik ya da güncel olmayan beyan doğrudan yaptırım sebebidir.

Erişilebilir Çerez beyan üreteci Genelge formatını otomatik doldurur
Footer linki ve geri bildirim kanalı dahil edilir
Tarama sonucu güncellenince beyan sürümü de güncellenir

Ürün eşlemesi

Hastaneye özgü iki katman.

Çerez onay katmanı KVKK Madde 6 logunu üretir; erişilebilirlik katmanı WCAG 2.2 ihlalini ölçer ve engelli hasta için yardımcı araçları sunar. İkisi tek embed kodla gelir.

Sağlık sayfalarında açık rıza ve ispat logu.

Randevu formu, hasta girişi veya tetkik sonuç sayfasını ziyaret eden kullanıcıya Madde 6 gerekliliklerine uygun ayrı kategori bilgilendirmesi yapılır. Rıza zaman damgasıyla kaydedilir; denetimde ispat yükünü karşılar. Analitik ve pazarlama scriptleri onay öncesinde çalışmaz.

Sağlık verisiyle temas eden sayfalarda ayrı, açık ve geri alınabilir rıza
Zaman damgalı consent logu, Türkiye veri merkezinde saklanır
Google Consent Mode v2 ve IAB TCF 2.2 entegreli

Çerez tarayıcısını dene

hastaneniz.com.tr

Çerez tercihlerinizi yönetinSağlık hizmeti sayfaları özel nitelikli veri kapsamındadır.

Zorunlu

Analitik

Pazarlama

Seçimi kaydetTümünü reddet

Engelli hasta bağımsız randevu alabilmeli.

Yaşlı, görme engelli veya motor güçlüğü olan hasta profilleri randevu, sonuç ve bilgi sayfalarında yardımcı araçlara erişir: ekran okuyucu, büyüteç, yüksek kontrast, animasyon durdurma, nöbet güvenli mod. Arka planda gerçek WCAG 2.2 tarayıcısı ihlalleri önceliklendirir, EAA beyanı üretir.

Yaşlı hasta, nöbet güvenli ve görme engelli profili dahil 11 hazır profil
0-100 WCAG 2.2 uyum skoru + önceliklendirilmiş ihlal raporu
Genelge formatında erişilebilirlik beyanı, footer için hazır

Erişilebilirlik beyanı oluştur

hastaneniz.com.tr

Erişilebilirlik menüsü

Yaşlılık profili

Kontrast +

Metin büyüt

Nöbet güvenli

Dürüst konumlandırma

Overlay araçlar hastanenizi korumaz.

Tek satır script ile "anında uyumlu" iddia eden araçlar, ne KVKK Madde 6 rıza logunu üretir ne de WCAG ihlalini gerçekten ölçer. Hastaneler için bu fark yasal risk demektir.

Overlay / eklenti yaklaşımı

Tek script, büyük vaat, boş ispat.

Sağlık sayfasına özgü açık rıza logu üretmez
WCAG ihlali sayar mı? Rapor görünmez
Denetim veya Bakanlık denetiminde belge sunulamaz
Çerez ve erişilebilirlik ayrı araç, ayrı fatura

"Script ekledik, site engellilere uyumlu oldu" diye bir şey hukuki olarak geçmez.

erisilebilircerez.com yaklaşımı

Ölçülebilir uyum, gerçek belge, tek platform.

KVKK Madde 6 formatında zaman damgalı rıza logu
Gerçek WCAG 2.2 taraması: 0-100 skor ve ihlal raporu
Genelge formatında erişilebilirlik beyanı üretici
Onay logları Türkiye veri merkezinde, KVKK uyumlu

Açıkça söylüyoruz: tam uyum kaynak kod düzeltmesi ister. Biz kanıtı üretir, yolu kısaltırız.

Gerçek tarama çıktısı

Randevu ve hasta portalı için ölçülebilir ihlal raporu.

WCAG 2.2 tarayıcısı hastane sayfalarını analiz eder; kritik ihlalleri öncelik sırasına koyar. Aşağıdaki tablo örnek bir çıktıyı göstermektedir.

0/ 100 uyum skoru

WCAG 2.2 A/AA · 18 sayfa tarandı

Randevu + portal + doktor profilleri

Widget sonrası ortalama +11 puan

Hastane ihlal örnekleriÖrnek bulgular

Kritik Randevu takvimi klavyeyle erişilemiyorTarih seçimi fare odaklı, Tab geçişi yok · WCAG 2.1.1 Vendor brief

Kritik Form hata mesajı renk-onlyZorunlu alan kırmızıyla gösteriliyor, metin açıklama yok · WCAG 1.4.1 Rehber

Ciddi Doktor fotoğrafları alt metinsiz12 görsel ekran okuyucu tarafından okunmuyor · WCAG 1.1.1 AI öneri

Ciddi Tetkik PDF etiketsizLaboratuvar sonuç PDF'i yapılandırılmamış · WCAG 1.3.1 Rehber

Orta Mobil dokunma hedefi küçükDoktor kartı butonu 20x20 px, minimum 24x24 gerekli · WCAG 2.5.5 Oto-düzelt

Otomatik tarama ihlallerin önemli kısmını yakalar; tam WCAG uyumu kaynak kod düzeltmesi ve manuel denetim gerektirir. Randevu modülü dış sağlayıcıya aitse vendor brief olarak ihlal raporumuz kullanılabilir. AI alt-metin önerileri insan gözden geçirmesi gerektirir.

Yasal çerçeve

Özel hastane için üst üste binen yükümlülükler.

Aynı web sayfasında iki ayrı yasal yükümlülük çakışabilir. İkisi için de belgeleme, log ve şeffaflık gerekir.

KVKK Madde 6 Kapsamı

Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veri sayılır
Açık rıza: ayrı, özgür, bilgilendirmeye dayalı
İspat yükü veri sorumlusundadır
İhlalde standart cezanın 2 katı yaptırım uygulanabilir
Rıza logunun silinmesi bağımsız ihlal oluşturur

2025/10 Genelge Kapsamı

Tüm özel hastaneler 1 yıllık uyum grubunda
Son tarih: 21 Haziran 2026
Standart: WCAG 2.2 Seviye A
Beyan zorunlu: footer linki ve geri bildirim kanalı
5.000-25.000 TL idari para cezası (yıllık tavan 500.000 TL)

Yol haritası

5 adımda uyum başlatma.

Sıfırdan başlayan bir özel hastanenin 21 Haziran 2026 öncesinde atabileceği tipik adımlar.

Ana sayfa ve randevu modülü ücretsiz taraması

Public sayfalar ve online randevu giriş akışı taranır. İlk Critical/Serious ihlal raporu PDF olarak gelir. Randevu vendor'ına brief edilir.

Widget entegrasyonu (5 dakika)

Tek satır script hastane sitesine eklenir. Yaşlı, görme engelli ve nöbet güvenli profilleri anında aktif olur. Mevcut HBYS arayüzü bozulmaz.

Sağlık sayfaları için KVKK açık rıza banner kurulumu

Randevu formu ve hasta portali sayfalarına Madde 6 kapsamında ayrı rıza kategorisi eklenir. Consent logu Türkiye sunucusunda zaman damgalı kayıt alır.

Erişilebilirlik beyanı yayımlanması

Beyan üretici Genelge formatını otomatik doldurur; footer linki ve geri bildirim kanalı dahil edilir. Hasta Hakları Birimi iletişim bilgileri beyana eklenir.

Sürekli tarama ve logo başvurusu

Haftalık veya aylık otomatik taramayla skor izlenir. WCAG A karşılandığında Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı erişilebilirlik logosu için başvuru yapılabilir.

Önerilen plan

Hastaneniz için uygun paket.

Tek hastane için Pro Paket; zincir hastane veya hastane grubu için Enterprise.

TEK HASTANE

Pro Paket

Çerez Pro + Erişilebilirlik Pro. TCF 2.2, EAA beyanı, haftalık tarama, Türkçe destek.

KVKK Madde 6 rıza logu
WCAG 2.2 haftalık tarama
Erişilebilirlik beyanı + 11 profil

Fiyatları gör

HASTANE GRUBU

Enterprise

Sınırsız domain, SLA, dedicated hesap yöneticisi, white-label seçeneği.

Günlük tarama + VPAT / ACR
Zincir hastane çoklu domain
SSO + Türkiye hosting + SLA

Demo talep et

Sık sorulanlar

Özel hastanelerin sık sorduğu sorular

Özel hastanemiz 2025/10 Genelge kapsamında mı?

Evet. Tüm özel hastaneler ve tıp merkezleri 1 yıllık uyum süresi grubundadır. Son tarih 21 Haziran 2026. Sağlık hizmeti veren kurumlar 5378 sayılı Kanun kapsamında zaten engelli erişilebilirliği yükümlülüğü taşır; Genelge bunu web ve mobil platformlara da uzatır.

Randevu modülümüz dış sağlayıcıdan, sorumluluk kime ait?

Yasal sorumluluk, web sitesinin sahibi olan hastanededir. Randevu vendor'ından WCAG 2.2 A uyumlu sürüm talep etmeniz gerekir. Erişilebilir Çerez ihlal raporu, vendor'a teknik brief olarak iletilebilir. Widget'ın yaşlı hasta profili ve klavye desteği, tam düzeltme gelene kadar geçici yardım sunar.

KVKK Madde 6 için hangi sayfalarda ayrı rıza gerekiyor?

Online randevu formu, hasta girişi, tetkik sonuç sayfası veya doktor önerileri gibi sağlık verisiyle temas edilen sayfalarda genel aydınlatma metni yeterli sayılmamaktadır. Bu sayfalarda açık rıza; ayrı, özgür, belirli ve bilgilendirmeye dayalı olmalı, zaman damgasıyla loglanmalıdır. Tam kapsam için KVKK Kurul kararlarını takip etmenizi ve hukuk danışmanınıza başvurmanızı öneririz; Erişilebilir Çerez teknik altyapıyı sunar, hukuki danışmanlık vermez.

Erişilebilirlik beyanını nasıl oluşturuyor ve nereye ekliyoruz?

Erişilebilir Çerez beyan üreticisi, Genelge uyumlu şablonu tarama sonucunuzla otomatik doldurur. Uyum seviyesi, bilinen eksiklikler ve geri bildirim kanalı dahil edilir. Beyanı footer'a veya erişilebilirlik politikası sayfanıza kopyalar; panel üzerinden güncel tutarsınız.

Mobil hasta uygulamamız da kapsama giriyor mu?

Native iOS ve Android uygulamaları için platform kriterleri (Apple HIG, Android Accessibility) geçerlidir, WCAG doğrudan uygulanmaz. Uygulama içindeki WebView modülleri WCAG 2.2 A kapsamına girer; bu modülleri Erişilebilir Çerez üzerinden tarayabilirsiniz.

Kurulum ne kadar sürer, HBYS arayüzünü bozar mı?

Tek satır embed kodu hem çerez banner'ını hem erişilebilirlik widget'ını yükler. Widget Shadow DOM mimarisiyle çalışır; HBYS veya CMS arayüzünün mevcut CSS/JS'ini etkilemez. Teknik çakışma endişeniz varsa demo sırasında ortam testi yapabiliriz.